Sıkça Sorulan Sorular

Berixia, işletmelerin müşteri mesajlarını tek panelde toplayan ve yapay zekâ ile yanıtlamaya yardımcı olan bir iş operasyon platformudur. Otel, restoran, emlak ve seyahat acentesi gibi işletmeler için tasarlanmıştır. Amaç, ekibinizin tekrar eden yazışmalara harcadığı zamanı azaltmaktır.

Kayıt olur, işletmenizi ve sektörünüzü tanımlarsınız. Ardından kullanmak istediğiniz kanalı bağlar, işletmenize ait bilgileri (fiyat, saat, politika gibi) girersiniz. Gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplanır; yapay zekâ bu bilgilerden yola çıkarak yanıt hazırlar ya da yanıtlar.

Sık sorulan ve cevabı sizin verdiğiniz bilgide bulunan sorularda yardımcı olur. Şikâyet, pazarlık ya da bilgi tabanında karşılığı olmayan konularda insana bırakmasını bekleriz. Yapay zekâ hata yapabilir; bu yüzden önemli konularda cevapları kontrol etmenizi öneririz.

Evet. Yapay zekâ gerektiğinde konuşmayı yazışma geçmişiyle birlikte ekibinizden birine devredebilir. Böylece müşteri aynı şeyleri tekrar anlatmak zorunda kalmaz.

Çağrı merkezi altyapısı planlarımızın ve mimarimizin bir parçasıdır; ancak canlı telefon bağlantısı işletmeye özel kurulum gerektirir ve şu an genel olarak kullanıma açık değildir. Bugün için ana kanallarımız web sohbeti ve e-postadır.

Evet. İşletmeniz için farklı kişilere farklı roller ve yetkiler verebilirsiniz. Böylece herkes yalnızca ihtiyacı olan bölümü görür.

Evet, 15 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Kayıt olduğunuzda hesabınız hemen açılır ve deneme başlar.

Hayır. Kayıt olduktan sonra kimsenin onayını beklemeden panele girer ve kullanmaya başlarsınız.

Deneme bittiğinde işletme hesabınız kilitlenir ve bir plan seçme ekranı görürsünüz. Verileriniz silinmez, saklanmaya devam eder. Bir plan seçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.

Fiyatlar henüz kesinleşmedi. Planlar ve fiyatları belirlendiğinde duyuracağız; o zamana kadar sitede yazan bir rakam varsa nihai kabul etmeyin. Deneme süresince aklınıza takılan bir şey olursa bize yazabilirsiniz.

Her işletmenin verisi diğer işletmelerden ayrı tutulur ve bir işletme başka bir işletmenin verisine erişemez. Erişim, kullanıcı rollerine göre sınırlandırılır. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik vaadi vermiyoruz, ama korumayı tasarımın temel parçası olarak gördüğümüzü söyleyebiliriz.

Ürünü kişisel verilerin korunmasına saygılı olacak şekilde, KVKK ilkelerini gözeterek tasarladık. Bu, resmi bir sertifika ya da belge anlamına gelmez; işletmeniz de müşteri verisini işlerken kendi yasal yükümlülüklerinden sorumludur. Sorularınız için bize yazabilirsiniz.

Deneme bittiğinde hesabınız kilitlenir, fakat verileriniz saklanır. Plan seçtiğinizde her şey yerinde olur. Verilerinizin silinmesini isterseniz bize ulaşabilirsiniz.

Yapay zekâ yalnızca ona tanımlanan işleri yapar; yetkisi olmayan bir işlemi kendi başına yapmaması için sınırlar konur. Önemli işlemler kayıt altına alınır. Yine de yapay zekâ çıktılarını kontrol etmenizi ve hassas konuları insana bırakmanızı öneririz.

Otel, restoran, emlak ve seyahat acentesi işletmeleri için tasarlandı. Bunların dışında kalan işletmeler için de kendi sektörünüze göre özel bir yapı tanımlayabilirsiniz. Sektörünüz listede yoksa bize yazın, birlikte değerlendirelim.

Bugün web sohbeti ve e-posta çalışıyor. Web sohbeti kutusunu sitenize ekleyebilir, e-postalarınızı panelden yönetebilirsiniz.

Henüz değil. Bu bağlantıları planlıyoruz, ancak ilgili platformların onay süreçleri tamamlanmadan canlı olarak sunamayız. Hazır olduklarında sitede ve panelde açıkça duyuracağız.

Bu bağlantılar planlama aşamasında; şimdilik kullanıma açık değil. Ne zaman açılacağına dair tarih vermiyoruz, hazır olduğunda duyuracağız.

Bu giriş seçenekleri arayüzde görünebilir, ancak sağlayıcı bağlantıları etkinleştirilene kadar e-posta ile kayıt olmanız gerekir.